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卡巴斯基再陷誤報門 波及百萬站點上億用戶
 
    卡巴斯基再演“誤報門”,將一直處于互聯網幕后的技術服務公司聯網時代 (以下簡稱CNZZ)推到風口浪尖。后者面對的是,來自數以百萬計的中國互聯網站點和上億網民的質疑。

  卡巴斯基更新病毒庫

  昨日,CNZZ就卡巴斯基誤報事件發(fā)表嚴正聲明,聲明稱由于品牌形象和聲譽受到極為嚴重的損害,要求卡巴斯基通過其官方網站對CNZZ進行書面的正式道歉,并承諾避免以后再發(fā)生類似的誤報事件。

  據CNZZ官網資料顯示,每天有超過80萬家活躍網站采用其提供的流量統(tǒng)計服務,日統(tǒng)計量超過25億的頁面瀏覽量。

  5月19日清晨,在CNZZ官網論壇中有用戶反映,卡巴斯基對使用CNZZ統(tǒng)計產品的網站進行了病毒報告,并提示“網頁文件包含有木馬程序并且無法被清除”等文字。

  當天上午10點,在卡巴斯基2009論壇中版主小海發(fā)帖稱,“今晨,有多數網站被卡巴斯基報病毒,據我們的分析,那是報站長統(tǒng)計插件的問題。站長統(tǒng)計網站已經與卡巴斯基工程師聯系了,將在下次更新后解決!

  與此同時,卡巴斯基相關工作人員通過電子郵件回復CNZZ,稱“此次報告為一個誤報,在下次更新中即可解決。”直到下午3點20分,CNZZ方面收到卡巴斯基(中國)公司最新更新病毒庫通知,對方已經解決了對CNZZ統(tǒng)計的誤報問題。

  兩年來“假報警”頻現

  “誤殺確實難以根本避免,由于卡巴斯基的查殺率高,所以導致誤報率也高!弊蛉,一位國內病毒領域相關人士對 《每日經濟新聞》記者表示,對于誤殺誤刪所造成的影響,一是要看殺毒公司失誤造成的損失有多大,另一方面則要看對失誤事件的應急處理速度快不快。

  據悉,在19日凌晨發(fā)生“誤報門”后,卡巴斯基總計用了10余小時將誤報基本解除。CNZZ方面認為,此舉影響了使用CNZZ統(tǒng)計產品的網站的正常運營和良好聲譽,導致了大量網站不同程度的用戶流失,造成了網民們心理的恐慌和使用不便。

  實際上,近兩年來,卡巴斯基在中國市場的失誤頻現。2008年,卡巴斯基就曾誤殺奇虎360安全衛(wèi)士。而在2007年,騰訊QQ、金山WPS、瑞星卡卡甚至炒股軟件同花順都曾被卡巴斯基誤殺。

  最讓中國網民記憶深刻的,是2007年國內用戶電腦集體出現自動重啟、藍屏等“中毒”特征,但經過反病毒專家分析后,發(fā)現是國外殺毒廠商諾頓誤刪了Windowsxp簡體中文版中兩個文檔所致。

  截至記者發(fā)稿前,卡巴斯基尚未對CNZZ要求做出任何答復。據相關人士分析,此次誤報,波及數以百萬計的中國互聯網站點和上億網民。

返回】 【字號 發(fā)布日期:2009-5-22
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